La première destination pour les bottes adaptées aux mollets, proposées en huit tailles de mollets différentes.Achetez maintenant et payez en 3 fois avec le service de paiement fractionné de PayPal

Questions fréquemment posées sur les DuoBoots

Avez-vous un guide des tailles ?

Si vous ne savez pas quelle taille de chaussure choisir, utilisez notre guide ci-dessous pour trouver la taille qui vous convient le mieux. Longueur du pied - de l'extrémité des orteils à l'arrière du talon. Largeur - la circonférence autour de la plante du pied. Toutes les bottes hautes sont disponibles en largeur standard. Si la largeur standard vous semble un peu juste, nous vous conseillons de prendre une taille supérieure. Les bottines sont disponibles en largeur standard ou large.

EU UK US AU Longueur du pied mm Largeur mm (standard) Largeur mm - Cheville seule (large)
35 2 5 4.5 217 223 230
36 3 6 5.5 224 226 233
37 4 6.5 6.5 230 230 236
38 5 7.5 7.5 237 233 240
39 6 8 8.5 244 236 243
40 7 9 9.5 250 240 246
41 8 10 10.5 257 243 250
42 9 11 11.5 263 246 253
43 10 12 12.5 270 250 256
Comment puis-je contacter Duoboots ?
Prenez contact avec nous via notre boîte de dialogue en ligne ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante customerservice@duoboots.com
Nous nous efforçons de répondre à chaque demande dans les 24 heures.
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Qu'est-ce qui rend vos bottes si spéciales ?

Nos bottes sont fabriquées à partir de matériaux de la plus haute qualité par des experts au Portugal. Nos bottes sont conçues et fabriquées avec un souci obsessionnel du détail, de la coupe générale aux finitions. Toute notre collection de bottes à mollets ajustés est disponible en huit tailles de mollets différentes et nous consacrons autant de soin, d'efforts et d'attention à la conception et à la fabrication de nos bottes à la cheville. Nous fabriquons des bottes depuis 1975 et nous pensons que cette année est notre meilleure année. DuoBoots est la seule marque au monde à proposer une gamme de bottes à mollets variés. Elle est donc à l'avant-garde de la fabrication de bottes accessibles à tous.

Dans quelles tailles de mollets vos bottes sont-elles disponibles ?

Nos bottes sont disponibles en huit tailles de mollets : 30, 32, 35, 38, 41, 44, 47 et 50 cm. En général, nos bottes sont à la bonne taille, nous vous conseillons donc d'acheter la taille que vous portez habituellement. Nous avons créé un outil de dimensionnement unique pour vous assurer que vos bottes à mollets ajustés vous conviennent parfaitement. Renoncez au mètre ruban, notre nouvelle DuoBelt™ vous aidera à déterminer votre tour de mollet à l'aide de l'une de ses sept encoches. Vous trouverez d'autres conseils de taille sur nos pages produits, et vous pouvez nous contacter si vous n'êtes pas sûr de votre taille.

Mon modèle préféré n'est plus disponible, puis-je encore commander par e-mail ?

Nous produisons des séries limitées, ce qui signifie que de temps en temps, nous serons en rupture de stock dans certains styles. Si la taille souhaitée n'est plus en stock, vous pouvez simplement vous inscrire pour recevoir des notifications de retour en stock sur la page du produit.

Quelle est la taille de la cheville de ces bottes ?

L'ouverture de la cheville de la botte est le reflet de la forme dans laquelle elle est fabriquée. Notre nouvelle collection a été fabriquée à partir d'une forme révisée qui accorde une plus grande attention à l'ouverture de la cheville, ce qui permet un ajustement plus confortable. Le nouveau système de forme a été conçu pour offrir une plus grande cohérence entre les styles. Au cas où vous ne le sauriez pas, une forme est le moule de la chaussure qui détermine l'ajustement de la botte.

Quelles bottes conviennent le mieux aux mollets larges ?

Nous avons une sélection de bottes qui
sont parfaites pour les mollets larges, alors portez ce qui vous fait vous sentir magnifique. Si
vous êtes particulièrement préoccupée par l'aspect de vos mollets, choisissez des bottes à talons
pour mollets larges ou des bottes à bout pointu pour allonger le mollet. Une botte large en cuir noir
peut aider à créer une silhouette plus fine et constitue un look intemporel
.

Quelles sont les pointures de vos bottes et bottines ?

Nos bottes et bottines commencent à la taille EU35 (UK2) et vont jusqu'à la taille EU43 (UK10). Avec neuf tailles de pieds et huit tailles de mollets, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des demi-tailles.

Quel est le délai de livraison habituel ?

Nous nous efforçons d'expédier les bottes dans les deux jours ouvrables. Les commandes passées après 13 heures le vendredi, le samedi, le dimanche ou un jour férié au Royaume-Uni seront traitées le jour ouvrable suivant. Pour les commandes internationales, comptez 5 à 7 jours de délai de livraison.

- Tous les colis sont entièrement traçables après expédition.

Livrez-vous à des boîtes APO, FPO ou PO ?

Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nos services de messagerie ne livrent pas les boîtes postales APO, FPO ou PO.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par chat en direct ou à l'adresse customerservice@duoboots.com avant 15 heures (heure française). Une fois que votre commande a été traitée par l'entrepôt et expédiée, notre politique de retour standard s'applique.

Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant ma commande ?

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez envoyer un courriel à notre service clientèle à l'adresse customerservice@duoboots.com ou utiliser le chat en direct sur notre site web pour nous contacter directement.

Cela fait 5 jours et je ne sais pas si mes bottes ont été expédiées. Comment puis-je vérifier ?

Après vérification de votre paiement, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent prendre jusqu'à 48 heures. Ce délai n'inclut pas les week-ends et les jours fériés. Une fois votre commande traitée, comptez 3 à 5 jours ouvrables pour les envois nationaux et 7 à 14 jours ouvrables pour les envois internationaux. *Remarque : en raison du COVID-19 et du Brexit, de nombreux transporteurs peuvent connaître des retards imprévus.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Veuillez compter jusqu'à 14 jours ouvrables pour que les retours soient reçus par notre centre de distribution et traités à partir de la date d'envoi. Tous les remboursements sont traités les lundis et jeudis. Veuillez donc noter qu'il peut s'écouler 3 à 5 jours avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte. Vous recevrez un courrier électronique confirmant votre remboursement. Toutefois, si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part après 14 jours, veuillez nous contacter par chat en ligne ou par courrier électronique.

Puis-je retourner les bottes après 14 jours de livraison ?

Veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@duoboots.com ou utiliser le chat en direct sur notre site web pour nous contacter directement.

Puis-je retourner un article pour un échange au lieu d'un remboursement ?

Oui ! Cliquez ici pour accéder à notre portail de retours et d'échanges.

Proposez-vous un service de réparation ?

Nous n'offrons pas de service de réparation. Avec un entretien approprié, vos bottes peuvent durer des années. Il est important de faire ressemeler vos bottes dès les premiers signes d'usure chez un cordonnier professionnel. Pensez à entretenir vos bottes en cuir et à protéger le daim de la pluie à l'aide d'un protecteur de daim.

Comment renvoyer des bottes depuis l'étranger ?

Oui ! Cliquez ici pour accéder à notre portail de retours et d'échanges.


Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables par DuoBoots, à moins que vous n'ayez reçu un article défectueux ou mal expédié.

Veuillez noter que le sac d'expédition dans lequel votre commande est arrivée comporte une deuxième bande adhésive à utiliser pour les retours.

Avez-vous des magasins ?

Tous nos magasins physiques sont désormais fermés. Nous vendons uniquement les DuoBoot sur notre site Internet.

Les bottes hautes au genou sont-elles à la mode ?

Les bottes à hauteur de genou
sont toujours à la mode. Cet article de mode intemporel a été vu sur les podiums et les tapis rouges pendant des décennies et reste un élément essentiel de la garde-robe.

Comment s'appellent les bottes à hauteur de genou ?

Les bottes à hauteur de genou n'ont pas de nom particulier. Il existe de nombreux styles différents de bottes au genou : bottes d'équitation, bottes à lacets, bottes à talons aiguilles, pour n'en citer que quelques-uns.

À quoi servent les bottes à hauteur de genou ?

Les bottes à hauteur de genou sont l'une des chaussures les plus polyvalentes. Elles vous tiennent chaud pendant les mois les plus froids et vous aident à passer d'une saison à l'autre en les associant à des pièces plus légères.

Les bottes à hauteur de genou conviennent-elles à tout le monde ?

Les bottes à hauteur de genou sont élégantes et polyvalentes et peuvent être portées avec de nombreuses tenues différentes et dans divers contextes, qu'il s'agisse d'une soirée ou d'un week-end. Chez DuoBoots, notre collection de bottes à hauteur de genou est disponible en huit tailles de mollets différentes pour un ajustement parfait.

Quelle est la hauteur d'une botte à hauteur de genou ?

La paire de bottes au genou idéale se situe soit juste sous la rotule, soit juste au-dessus du genou, sans tomber ni pincer la peau. Chez DuoBoots, notre collection de bottes à hauteur de genou est disponible en huit tailles de mollets différentes pour un ajustement parfait.

Comment s'appellent les bottes longues ?

Les bottes à hauteur de genou et de cuisse, ou tout ce qui est plus haut qu'une bottine, sont souvent appelées "bottes longues" ou "bottes hautes".

Comment marche-t-on avec des bottes à talons ?

Des talons plus larges
sont un bon point de départ pour apprendre à marcher avec des talons hauts. Les bottes à talons
offrent également un meilleur soutien que les chaussures à talons traditionnelles, mais comme pour tous les talons, il est
préférable de poser le pied sur le talon en premier afin de s'assurer que vous restez stable sur vos pieds.

Le daim est-il un bon matériau pour les bottes ?

Le daim
et le cuir sont en grande partie le même tissu, malgré la différence évidente d'aspect
. Le daim est une forme de cuir de haute qualité, mais sa surface est
plus douce que celle du cuir, ce qui signifie qu'ils ont des utilisations très similaires ! Les bottes en daim
sont un complément parfait et indispensable à la garde-robe de chacun, que
vous recherchiez des bottes plates, des bottines ou des bottes en daim montantes au genou.

Le daim peut-il être mouillé ?

Oui,
les chaussures et les bottes en daim peuvent être mouillées et rester portables, mais nous vous recommandons
de traiter vos bottes en daim avant de les porter et d'avoir le bon entretien
pour vos bottes
, afin
de vous assurer qu'elles sont bien protégées. Le daim n'étant pas imperméable, il est possible que
votre daim soit endommagé par le temps humide. Nous vous recommandons donc d'investir dans un spray de protection du daim de haute qualité (
).

Comment étirer des bottes en cuir à hauteur du genou ?

Lorsque vous investissez dans une paire de bottes de haute qualité, nous vous recommandons de ne jamais les étirer, car
cela peut causer des dommages irréparables.
Il n'est pas nécessaire d'étirer nos bottes car
elles sont disponibles en huit tailles différentes, ce qui vous permettra de trouver les bottes en cuir à hauteur de genou qui vous conviennent parfaitement.

Qu'est-ce qu'une garde-robe capsule pour chaussures ?

Une garde-robe capsule de chaussures est une plus petite collection de chaussures polyvalentes que vous pouvez associer à une variété de tenues différentes dans votre garde-robe capsule de voyage. Ces capsules de chaussures comprennent souvent une plus grande variété de chaussures différentes, de sorte que vous avez différentes options lorsque vous êtes loin de chez vous.

Combien de chaussures faut-il prévoir dans une garde-robe capsule ?

Notre garde-robe capsule personnelle prévoit quatre paires de bottes différentes, en plus de nos autres chaussures essentielles. Si vous souhaitez être plus minimaliste, nous vous recommandons une paire de bottes au genou et une paire de bottines dans des silhouettes classiques, comme Freya et Balla, qui peuvent facilement faire la transition entre le décontracté et le formel.

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