Collecties
In het geval van een retourzending van onze producten, accepteren wij een retourzending voor terugbetaling van uw aankoopbedrag, minus de oorspronkelijke verzend- en administratiekosten, op voorwaarde dat de retourzending binnen vijftien (15) dagen na de verzenddatum plaatsvindt en op voorwaarde dat de producten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
Om laarzen te retourneren of te ruilen...
Ga naar ons retourportaal hieronder. Zorg ervoor dat u het # voor uw bestelnummer hebt gezet.
Gratis ruilen wereldwijd - houd er rekening mee dat er kosten verbonden zijn aan het retourneren van artikelen voor een terugbetaling.
Waar mogelijk - plak de draagtas met tape vast aan de vorm van de doos.
Vergeet niet om ervoor te zorgen dat uw schoenen goed passen, we raden u aan om ze te passen op tapijt of in een zachte ruimte, bij voorkeur binnenshuis. Als het schoeisel gedragen of beschadigd is (door de hond, tijdens het schoolrennen, rennen voor de bus of dansen tot 2 uur 's nachts) behouden wij ons het recht voor om uw retourzending te weigeren.
Alle geretourneerde artikelen worden aan een kwaliteitscontrole onderworpen en zodra uw artikelen als nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden beschouwd, ontvangt u van ons een e-mail waarin staat dat u uw geld terugkrijgt of het product omgeruild krijgt.
Zodra wij uw retourzending ontvangen hebben, proberen wij deze zo snel mogelijk te verwerken; het kan echter tot 10 werkdagen duren voordat uw retourzending verwerkt is. U ontvangt vervolgens een bevestiging per e-mail zodra uw restitutie heeft plaatsgevonden.
Wij betalen u het geld terug dat u verschuldigd bent via dezelfde methode die u oorspronkelijk hebt gebruikt om voor uw aankoop te betalen.
Het duurt meestal 3 tot 5 werkdagen voordat het geld op uw rekening staat, maar reken op maximaal 10 werkdagen nadat de retourzending in het magazijn is verwerkt en de restitutie heeft plaatsgevonden. Uw terugbetaling verschijnt op uw bankafschrift als Shopify DuoBoots.
Houd er rekening mee dat wij geen invoerrechten en belastingen terugbetalen bij verzending buiten het Verenigd Koninkrijk en dat retouren die na 13.00 uur Britse tijd worden ontvangen, de volgende werkdag worden verwerkt.
Neem in ieder geval contact met ons op als u een vraag heeft. contact met ons op.
